1. Responsable del tratamiento de los datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es LUVAL S.A., con domicilio en Chile. Para consultas relacionadas con la protección de datos personales, puede contactarnos a través de los medios oficiales publicados en este sitio web.
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando usted interactúa con nuestro sitio web:
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- Correo electrónico
- Teléfono de contacto
- Dirección de despacho o facturación
- Información de pago (gestionada a través de plataformas seguras de terceros)
- Datos de navegación (dirección IP, cookies, tipo de dispositivo, navegador, etc.)
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Procesar compras y gestionar despachos.
- Emitir documentos tributarios correspondientes.
- Responder consultas realizadas a través del formulario de contacto.
- Enviar información comercial o promocional, cuando exista consentimiento previo.
- Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a lo dispuesto en la Ley N° 19.628 y se fundamenta en:
- La ejecución de un contrato o relación comercial.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El consentimiento del titular de los datos.
5. Comunicación de datos a terceros
LUVAL S.A. podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación de servicios, tales como empresas de transporte, pasarelas de pago o proveedores tecnológicos, o cuando exista obligación legal. En ningún caso los datos serán vendidos a terceros.
6. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
7. Uso de cookies
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8. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley N° 19.628, el titular de los datos tiene derecho a:
- Solicitar información sobre los datos personales almacenados.
- Solicitar la modificación o rectificación de datos incorrectos.
- Solicitar la cancelación o eliminación de sus datos cuando corresponda.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines publicitarios.
Para ejercer estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud a través de los medios de contacto indicados en este sitio web.
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LUVAL S.A. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o mejoras internas. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
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